Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení a odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne, kdy převezmete poslední kus objednávky. Připadne-li konec lhůty na víkend nebo svátek, prodlužuje se do nejbližšího pracovního dne.

Pro odstoupení nás kontaktujte přes formulář pro vrácení dostupný na našem webu, nebo e-mailem. Po přijetí žádosti vám potvrdíme, že jsme ji obdrželi.

Podmínky vrácení zboží

Vrátit lze pouze nepoškozené zboží v neotevřeném, neporušeném originálním obalu. Vzhledem k povaze produktu (doplněk stravy určený k požití) nelze z hygienických důvodů přijmout zpět zboží, jehož ochranný obal byl po dodání porušen nebo otevřen (§1837 písm. g) občanského zákoníku).

Náklady na vrácení

Náklady na zpětné zaslání zboží nese kupující.

Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, stejným způsobem, jakým jste platili. Peníze nemusíme vrátit dříve, než nám zboží vrátíte nebo prokážete jeho odeslání.

Reklamace

Práva z vadného plnění (reklamace) uplatňujte na stejné kontaktní adrese. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.

Prodávající: Venox, Michal Kratochvíl, Syrovice 520, 664 67 Syrovice, IČO: 23196408.