Podmínky služby
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu v internetovém obchodě na adrese venoxpregame.cz.
Prodávající:
Michal Kratochvíl, Syrovice 520, 664 67 Syrovice, Česká republika
IČO: 23196408
Fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, nezapsaná v obchodním rejstříku. Neplátce DPH.
E-mail: venoxpregame@gmail.com
2. Vymezení pojmů
Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Prezentace zboží v e-shopu je informativní; nabídkou k uzavření smlouvy je až objednávka kupujícího. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky a jejím potvrzením ze strany prodávajícího na e-mail kupujícího. Kupující potvrzuje, že se před odesláním objednávky seznámil s těmito podmínkami.
4. Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny v korunách českých (CZK) a jsou konečné. Prodávající je neplátcem DPH. Zboží lze uhradit platební kartou online, bankovním převodem přes platební bránu, nebo dobírkou při převzetí. Náklady na dopravu a případnou dobírku jsou uvedeny před dokončením objednávky.
5. Dodání zboží
Zboží je doručováno prostřednictvím společnosti Zásilkovna (Packeta) na výdejní místo, Z-BOX nebo na adresu kupujícího. O expedici a doručení je kupující informován e-mailem. Případné náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce.
6. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne převzetí poslední položky objednávky; připadne-li konec lhůty na víkend nebo svátek, prodlužuje se do nejbližšího pracovního dne.
Pro odstoupení kupující kontaktuje prodávajícího přes formulář pro vrácení dostupný na webu nebo e-mailem. Zboží kupující zašle zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení; náklady na vrácení zboží nese kupující.
Vyloučení práva na odstoupení: V souladu s § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Vzhledem k povaze produktu (doplněk stravy určený k požití) proto nelze přijmout zpět zboží, jehož ochranný obal byl po dodání porušen nebo otevřen.
7. Práva z vadného plnění (reklamace)
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době 24 měsíců od převzetí. Reklamaci kupující uplatňuje na e-mailu prodávajícího. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. U doplňků stravy nelze reklamovat vadu způsobenou nevhodným skladováním na straně kupujícího ani uplynutím data minimální trvanlivosti.
8. Vrácení peněz
Při odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým je přijal. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže jeho odeslání.
9. Doplňky stravy
Nabízené produkty jsou doplňky stravy, nikoli léčivé přípravky. Nejsou náhradou pestré a vyvážené stravy a zdravého životního stylu. Doporučené denní dávkování nepřekračujte. Produkt uchovávejte mimo dosah dětí. Přípravek není určen dětem, těhotným a kojícím ženám, není-li na obalu uvedeno jinak.
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webu.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa adr.coi.cz. Spotřebitel se rovněž může obrátit se stížností na Českou obchodní inspekci, která vykonává dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit; pro konkrétní objednávku platí podmínky účinné v době jejího odeslání.